弊社では、「
カスタマーハラスメント基本方針」に基づく取り組みの一環として、代表電話の受電機に通話録音装置を設置いたしました。
これにより、従業員が安心して業務にあたれる環境づくりと、より適切なサービス提供を図ってまいります。
設置機器
・通話録音装置：タカコム TAKACOM VR-D179
運用ルール
・通話録音装置は代表電話用の親機に設置し、受電は当該親機にて行います。
・通話開始時には「録音を行っている」旨のアナウンスを流し、盗聴等の誤解を招かないよう配慮いたします。
今後とも、安心してご利用いただける環境整備に努めてまいります。
お客様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
